Условия участия в Программе «Связной-Клуб»

Управляющая Компания — ЗАО «С-Клуб», обладающее исключительными правами управления и развития Программы «Связной-Клуб».

Партнер — юридическое лицо, подписавшее с Управляющей Компанией договор об участии в Программе СК, осуществляющее сбор и передачу Управляющей Компании информации, необходимой для начисления/списания баллов Участникам.

Участник — физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность, идентифицированный потребитель в значении, придаваемом этому понятию Законом РФ «О защите прав потребителей», держатель Карты СК, подтвердивший свое согласие на участие в Программе СК путем заполнения Анкеты.

Анкета — заявление потребителя о вступлении в Программу «Связной-Клуб» (присоединении к публичному договору в порядке ст. 426 ГК РФ), содержащее персональные данные и согласие на их обработку Управляющей Компанией.

Условия Участия — настоящие Условия, предоставляемые для ознакомления каждому Участнику Клуба.

Программа «Связной-Клуб» (Программа СК) — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок товаров (работ, услуг) у Партнеров, а также за выполнение определенных действий в рамках акций Программы СК получать Баллы, определяющие объем Прав Участника на особые условия обслуживания у Партнеров.

Карта СК — бессрочная пластиковая карта, обладающая уникальным в рамках программы номером, который используется для идентификации Участника Клуба в Базе Данных, с магнитной полосой/штрихкодом/микропроцессором, выдаваемая Участнику при совершении последним единоразовой покупки товаров (работ, услуг) у Партнеров СК на определенную в п. 1.1. настоящих условий сумму и выдаваемая при заполнении анкеты.

Счет в Программе СК — совокупность учетных и информационных данных в базе данных Управляющей Компании об Участнике, количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.

Баллы — виртуальные условные единицы (очки), начисляемые Участнику при совершении покупок товаров (работ, услуг), реализуемых в рамках Программы СК, а также за выполнение определенных действий в рамках акций Программы СК и определяющие объем Прав Участника на особые условия обслуживания у Партнеров Программы СК.

Расходование (использование, списание) баллов — означает предоставление Партнером Участнику и использование последним Прав на особые условия обслуживания. При передаче Партнером Управляющей Компании информации об использовании Участником баллов Управляющая Компания уменьшает количество учтенных по счету Участника в Программе СК баллов на сумму, соответствующую объему использованных Прав на особые условия обслуживания.

Идентификационный номер Карты СК — указанный на внутренней и/или внешней стороне Карты СК номер, предназначенный для идентификации Участника.

Права на особые условия обслуживания — права Участника требовать от Партнера предоставления преимуществ, обусловленных его участием в Программе СК. Данными преимуществами могут являться: предоставление дополнительных скидок в рамках Программы СК, льготных условий обмена/возврата товаров, дополнительной гарантии на товары, работы или услуги Партнеров и т.д. Каждый Партнер в праве по согласованию с Управляющей Компанией самостоятельно определять предоставляемые в качестве особых условий обслуживания преимущества. Объем Прав Участника на особые условия обслуживания определяется исходя из суммы баллов, учтенных на его Счете в Программе СК.

Сайт Программы СК — сайт Программы «Связной-Клуб» в сети ИНТЕРНЕТ, расположенный по адресу www.sclub.ru.

Информационный центр Программы СК — Информационный центр Программы — единый центр поддержки, осуществляющий круглосуточное информационно-справочное обслуживание клиентов.

Слип — документ на бумажном носителе, заполняемый сотрудником Партнера и содержащий информацию о проведенной с использованием Карты СК операции.

1.1. Потребитель (в значении, придаваемом этому понятию Законом РФ «О защите прав потребителей»), желающий принять участие в Программе СК (далее Клиент), должен совершить разовое приобретение товаров, работ и/или услуг у Партнеров на сумму 500 рублей и заполнить Анкету. Получение Карты СК возможно только у Партнеров, авторизованных Управляющей Компанией путем заключения соответствующих соглашений. Основания присоединения и условия участия в Программе СК могут быть изменены Управляющей Компанией в одностороннем порядке в любое время, в частности при проведении рекламных и маркетинговых программ в рамках реализации Программы СК.

1.2. Клиенту, совершившему вышеуказанные действия, выдается Карта СК. Подписывая Анкету и используя в дальнейшем Карту СК, Участник подтверждает свое согласие с настоящими Условиями и всеми периодически вносимыми в них изменениями. Управляющая Компания вправе отказать в участии в Программе СК в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент обращения.

1.3. Карта СК является собственностью Управляющей Компании, используется Участником для получения особых условий обслуживания у Партнеров и не может быть передана другому лицу.

1.4. В случае утраты, кражи или повреждения Карты СК Участник обязан сообщить об этом в Управляющую Компанию по телефону Информационного центра Программы СК 8-800-700-53-53. После получения сообщения Управляющая Компания производит блокировку такой Карты СК, а Участник вправе получить новую Карту СК с сохранением на ней всей информации. Управляющая Компания не несет ответственности за задержку в замене Карты СК или за несанкционированное использование Карты СК.

1.5. Баллы, начисленные в рамках Программы и не использованные в течение трех лет с даты начисления, могут быть аннулированы Управляющей Компанией.

1.6. Управляющая Компания вправе вносить изменения в настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется на Сайте Программы www.sclub.ru.

1.7. Управляющая Компания и Партнеры вправе вносить любые изменения в перечень товаров (услуг), в отношении которых начисляются баллы, и изменять количество баллов, которые Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг.

1.8. Управляющая Компания оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу СК с размещением соответствующей информации на Сайте Программы СК www.sclub.ru. Управляющая Компания не несет ответственности за приостановление или прекращение Программы СК в отношении любого Счета в Программе СК.

1.9. Партнеры Программы не уполномочены представлять, делать заявление или давать гарантию от имени Управляющей Компании и Программы, и Управляющая Компания не берет на себя обязательств в отношении таких заявлений или гарантий.

1.10. Участник предоставляет Управляющей Компании, аффилированным с ней юридическим лицам и Партнерам Программы право хранить и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях реализации Программы.

1.11. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

1.12. Управляющая Компания периодически по своей инициативе направляет каждому Участнику выбранным им способом извещения (по электронной почте или с помощью почтовой рассылки) информацию — выписку по Счету Участника в Программе СК с указанием текущего баланса баллов. В случае несогласия с информацией, содержащейся в выписке, Участник должен сообщить об этом Управляющей Компании в течение двух недель с момента получения выписки по адресу электронной почты info@sclub.ru, в противном случае считается, что Участник согласился со сведениями, указанными в выписке.

1.13. Управляющая Компания вправе прекратить участие в Программе СК любого Участника и заблокировать Карту СК без уведомления в случаях, если Участник:

• Не соблюдает настоящие Условия.
• Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы СК.
• Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Управляющую Компанию или Партнеров Программы, либо не соответствующую действительности.
• Не осуществляет сделок с использованием Карты СК в течение 3 лет.
• Участие также прекращается в случае финансовой несостоятельности или смерти Участника.

1.14. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям баллы на счете Участника аннулируются. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Управляющей Компании письменного уведомления о прекращении участия. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер Карты СК и подпись Участника и направляется в конверте с обязательным вложением Карты СК по адресу 109147, г. Москва, а/я 16 «Связной-Клуб». После получения уведомления Управляющей Компанией участие в Программе СК данного Участника прекращается, а баллы аннулируются.

1.15. Если Карта СК используется с нарушением настоящих Условий, она может быть изъята персоналом Партнеров Программы и возвращена Управляющей Компании.

1.16. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

1.17. В случае возврата товара (работы, услуги), приобретенного в рамках Программы СК, Участнику возвращается его оплаченная стоимость, и осуществляется перерасчет баллов.

2.1. При совершении покупки у Партнера, Участник предъявляет Карту СК, с помощью которой покупка регистрируется, и на Счет Участника в Программе СК начисляются Баллы. Количество начисляемых Баллов зависит от стоимости и/или количества и/или факта покупки товаров (работ, услуг) приобретенных с использованием Карты СК у Партнера. Баллы также начисляются на суммы скидок, предоставляемых в рамках Программы СК. Правила начисления определяются заранее в соответствующем Соглашении между Партнером и Управляющей Компанией.

2.2. Начисление баллов проводится при любом способе оплаты (наличными, кредитной картой и т.д.)

2.3. Для начисления баллов необходимо зарегистрировать покупку. Регистрация покупки заключается в регистрации номера Карты СК Участника и предоставлении информации о покупке Партнером Управляющей Компании.

2.4. Для своевременного начисления баллов Партнер уведомляет Управляющую Компанию о деталях и реквизитах соответствующей сделки (покупки) после получения оплаты от Участника.

2.5. Управляющая Компания не несет ответственности за какие-либо задержки в начислении баллов по вине Партнера или в случае невозможности предоставления Партнером деталей сделки.

2.6. Документом, подтверждающим обязанность Управляющей Компании начислить баллы на Счет Участника, является кассовый чек и специальный слип (в случае выдаче слипа при покупке) на бумажном носителе с информацией о начисленных баллах, номером Карты СК и рекламной информацией.

2.7. Претензии по факту начисления баллов рассматриваются Управляющей Компанией только при предъявлении документов, указанных в п. 2.6. настоящих Условий.

2.8. Участникам Программы также начисляются баллы за участие в различных рекламных и иных акциях УК СК и Партнеров Программы, таких как прохождение различных опросов, поздравления с праздничными событиями и т.п. При этом количество баллов, подлежащих начислению, определяется соглашением УК СК и Партнера, организующего акцию.

2.9. Баллы за покупки товаров (услуг) в рамках Программы СК, а также за выполнение определенных действий в рамках акций Программы СК начисляются в течение 40 календарных дней с момента совершения указанных действий.

2.10. Баллы, начисленные на Счет Участника и права, предоставляемые в рамках Программе СК, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

2.11. После выхода Партнера из Программы СК сделки, совершаемые Участниками с таким Партнером в дальнейшем, не подпадают под действие Программы СК.

2.12. Начисление Баллов за приобретение товаров и/или услуг в сети торгово-сервисных предприятий Партнеров осуществляется в соответствии с правилами, утвержденными индивидуально для каждого Партнера. Правила размещаются на рекламных носителях в торговых точках Партнеров и публикуются на Сайте Программы www.sclub.ru.

2.13. Правила начисления баллов при приобретении товаров и/или услуг у разных Партнеров могут отличаться:

• Видами действий Участников, за которые могут начисляться баллы;
• Шкалой начисления баллов;
• Наличием различных порогов — количественных и/или качественных показателей действий Участников, при выполнении которых могут начисляться баллы.

3.1. Объем прав на особые условия обслуживания определяется исходя из количества баллов, учтенных на Счете Участника в Программе СК. При этом количество учтенных на Счете в Программе СК баллов подлежит уменьшению на число баллов, соответствующих объему использованных Участником прав на особые условия обслуживания.

3.2. Право требовать у Партнера особых условий обслуживания может быть реализовано Участником в момент приобретения у этого Партнера товаров или услуг только после поступления анкетных данных Участника в базу данных Управляющей Компании. Стоимость приобретаемых товаров или услуг без учета скидок, предоставляемых в рамках Программы СК, должна превышать сумму, размер которой устанавливается каждым Партнером по согласованию с Управляющей Компанией.

3.3. Управляющая Компания и Партнеры вправе при предъявлении Участником требования о списании баллов потребовать от Участника документ, удостоверяющий личность. Не предоставление документа, удостоверяющего личность, является основанием для отказа в списании баллов.

3.4. При предоставлении скидок в качестве особых условий обслуживания, количество списываемых баллов определяется из расчета 1:100 (один рубль скидки к ста баллам).

3.5. Каждый Партнер вправе по согласованию с Управляющей Компанией самостоятельно определять предоставляемые в качестве особых условий обслуживания преимущества. Описание преимуществ, предоставляемых Партнером в качестве особых условий обслуживания, размещается на рекламных носителях в торговых точках Партнеров и публикуется на Сайте Программы www.sclub.ru.

3.6. Участники Программы СК также могут потратить баллы на приобретение товаров/услуг, указанных на сайте Программы в сети Интернет по адресу www.sclub.ru. Стоимость приобретаемых Участниками Клуба товаров/услуг с учетом скидки не может быть меньше 1 копейки.

3.7. Правила списания баллов при приобретении товаров и/или услуг у разных Партнеров могут отличаться:

• Преимуществами, которые Участники получают при реализации прав на особые условия обслуживания;
• Наличием различных порогов — количественных и/или качественных показателей действий Участников, при выполнении которых могут предоставляться права на особые условия обслуживания.

4.1. Поскольку порядок начисления баллов и предоставляемые в качестве особых условий обслуживания преимущества, утверждаются для каждого Партнера отдельно и должны размещаться на рекламных носителях Партнера, а данный буклет является рекламным материалом распространяемым в сети центров мобильной связи «Связной», ниже приведен порядок начисления и списания баллов у данного Партнера.

4.2. Начисление Баллов за приобретение товаров и/или услуг в сети центров мобильной связи «Связной» осуществляется следующим образом:

При различных рекламных акциях количество начисляемых баллов может быть отличным от указанного в данной таблице.

4.3. Преимущества, которые Участники получают при реализации прав на особые условия обслуживания в сети центров мобильной связи «Связной», заключаются в предоставлении им скидок (Скидка «Связной-Клуб») при приобретении товаров и/или услуг.

4.4. Количество списываемых баллов при предоставлении скидок определяется из расчета 1:100 (один рубль скидки к ста баллам), т.е. при предоставлении скидки на один рубль со счёта Участника в Программе СК списывается сто баллов.

¹За оплату кредита и осуществление перевода денежных средств начисление баллов не производится.