На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.
О программе
Что такое программа «Связной-Клуб» ?
«Связной-Клуб» – бонусная программа постоянных покупателей, которая дает возможность
накапливать баллы за повседневные покупки, приобретать любые товары и услуги в "Связном" и у партнеров дешевле с использованием баллов. Баллы – это скидки до 99% на любой товар у
партнеров программы.
Как стать участником программы ?
Чтобы стать участником программы и получать скидки за баллы,
оформите карту.
Что дают баллы ?
Баллы можно копить при любых покупках у партнеров с любой картой программы «Связной-Клуб» или даже по всему миру с картой Связной Банк. За каждый потраченный рубль вы получите от 1 до 20 баллов. Баллы – это скидки у партнеров программы: 100 баллов = 1 рубль скидки.
Как накопить баллы ?
Копить баллы в программе очень просто:
При покупках у партнеров – предъявляйте карту программы «Связной-Клуб» на кассе.
При покупках у онлайн-партнеров – просто перейдите на сайт партнера с нашего сайта.
С картой Связной Банк вы будете получать баллы при оплате покупок в любых магазинах по всему миру, где принимают карты MasterCard.
Как накопить больше баллов и получить больше скидок? Следите за акциями и специальными предложениями на нашем сайте.
Что такое регистрация покупок ?
Накапливать баллы вы можете с любой картой программы «Связной-Клуб» не только у партнеров. Для этого достаточно зарегистрировать покупки.
Что это значит? Например, вы приобрели лицензионный продукт Kaspersky Internet Security 2009 в интернет-магазине «Лаборатории Касперского» или у любого лицензированного продавца продуктов «Лаборатории Касперского». Зарегиструйте покупку на нашем сайте, и вы сможете получить баллы.
Моя карта
Как узнать баланс ?
Вы всегда можете узнать о текущем балансе вашей карты в программе «Связной-Клуб»:
- при переходе на страницу Ваш счет;
- в информационном центре программы «Связной-Клуб» по телефону 8 800 700 53 53 (звонок по России бесплатный);
- в любом центре мобильной связи «Связной» (с картой «Связной-Клуб», «Связной-Клуб» MasterCard и банковской картой Связной Банк)
- Воспользовавшись sms-сервисом «Связной-Клуб Баланс» – для этого необходимо отправить SMS-запрос на номер 5115 со словом BAL и номером карты (см. на обороте под штрихкодом); пример запроса: BAL2981234567891.
Возникли проблемы
Потеряли карту ?
Если у вас утеряна карта программы «Связной-Клуб», обратитесь в информационный центр по телефону 8 800 700 53 53 (звонок по России бесплатный), где вы сможете:
- заблокировать счет (при получении новой карты счет будет разблокирован, а накопленные баллы — перенесены автоматически)
- узнать номер утерянной карты (по номеру карты вы сможете совершать покупки в интернет-магазинах и тратить баллы на развлечения или в обмен на бонусы других программ)
- узнать, как восстановить вашу карту или заменить ее на другую карту программы «Связной-Клуб»
Все это вы также можете узнать у онлайн-оператора на нашем сайте.
Не приходят SMS-сообщения ?
Чтобы sms-сообщения с выгодными предложениями регулярно приходили на ваш номер мобильного телефона, заполните соответствующую графу в разделе
Управление подпиской.
Письма не приходят на e-mail или отображаются некорректно ?
Возможные причины:
- не указан или неверно указан электронный адрес в разделе Управление подпиской ;
- письма от программы попадают в «Нежелательную почту».
Пользование сайтом
Зачем нужна регистрация на сайте «Связного-Клуба» ?
После регистрации на нашем сайте вы получите доступ ко всем возможностям программы, таким как:
- индивидуальные предложения;
- баланс карты;
- персональные данные;
- управление подпиской;
- история операций;
- регистрация покупок;
- покупки онлайн;
- розыгрыши ценных призов;
- конкурсы, тесты, опросы.
Если среди вопросов нет интересующей вас информации, задайте вопрос:
- эксперту программы «Связной-Клуб» по адресу info@sclub.ru
- оператору на нашем сайте в режиме онлайн